Preguntas frecuentes

Puedes comprar directamente desde nuestra tienda en línea. Simplemente añade el artículo al carrito y sigue las instrucciones para completar tu compra.

Para encargar un retrato, visita la sección "retratos personalizados" en el apartado de secciones en nuestra web y sigue las instrucciones para subir una foto de tu mascota y seleccionar tus preferencias.

El tiempo de entrega varía según la complejidad y el tamaño del retrato, pero generalmente toma entre 2 a 3 semanas, ya que son obras echas al óleo, tardará de 3 a 5 días en secar y después de esto viene el proceso de barnizado, mismo que tarda entre 3 a 4 días en secar.

Sí, ofrecemos actualizaciones periódicas sobre el progreso de tu retrato. Te enviaremos fotos a lo largo del proceso para asegurar que estás satisfecho con el resultado.

Ofrecemos una variedad de obras, incluyendo pinturas al óleo, obras en acrílico, comisiones personalizadas de retratos de mascotas, obras con tinta china, grafito y hoja de oro.

Ofrecemos una variedad de tamaños. Puedes consultar las especificaciones de cada obra en la descripción del producto en nuestra tienda en línea.

Todas las obras se envían cuidadosamente empaquetadas para asegurar que lleguen en perfectas condiciones. Usamos servicios de mensajería confiables y te proporcionamos un número de seguimiento.

Aceptamos todas las tarjetas de crédito o débito. Los pagos son 100% seguros a través de Stripe®

Puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto en lucerolopez.art o enviándonos un correo a [email protected] Estamos aquí para ayudarte con cualquier pregunta o inquietud que puedas tener.